名稱：云南省紅十字會2022年救災(zāi)救助物資運輸搬運服務(wù)采購項目（一、云南省內(nèi)物流服務(wù)、二、救災(zāi)物資轉(zhuǎn)運裝卸服務(wù)）

服務(wù)范圍：云南省紅十字會2022年救災(zāi)救助物資運輸搬運服務(wù)采購項目,救災(zāi)物資物流運輸服務(wù)工作要求及內(nèi)容：

（一）運輸裝卸服務(wù)要求：應(yīng)急、準(zhǔn)確、安全、及時，突發(fā)事件及自然災(zāi)害情況下確保24小時保障服務(wù)；

（二）運輸線路及運輸服務(wù)量：

1.云南省紅十字會救災(zāi)、救援、救助工作主要面向全省16個州（市）、129個縣（市）；參與中國紅十字會總會省外救災(zāi)、救援任務(wù)；同時也參與云南省周邊邊境國家救援及援助物資調(diào)運任務(wù)；

2.因救災(zāi)、救援工作的突發(fā)性特點，運輸服務(wù)任務(wù)全年不均衡，運輸量會隨救災(zāi)、救助工作要求變化波動，具體數(shù)據(jù)以實際調(diào)撥通知要求為準(zhǔn)；

（三）物流服務(wù)合作方必須具備較強應(yīng)急服務(wù)能力：

1.認(rèn)同“人道、博愛、奉獻(xiàn)”紅十字精神，必須具備較強應(yīng)急服務(wù)能力，保障救災(zāi)、救援、救助物資及時、安全、準(zhǔn)確完成：

2.物流服務(wù)合作方提供救災(zāi)、救援、救助物資提貨、運輸、配送、裝卸服務(wù)。運輸以公路運送服務(wù)為主，在保障物資及時、安全、準(zhǔn)確前提下根據(jù)物資量合理采用零擔(dān)發(fā)運或整車發(fā)運方式配送。

3.物流服務(wù)合作方必須安排1－2名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作責(zé)任心強、相對固定的人員為指定聯(lián)系人，負(fù)責(zé)對接提貨、運輸、配送、裝卸業(yè)務(wù)，保障通訊暢通（要求工作日、節(jié)假日全天通信暢通）。

4.物流服務(wù)合作方嚴(yán)格按照通知時效要求完成救災(zāi)、救助物資調(diào)運服務(wù)任務(wù)，特殊緊急交貨情況雙方協(xié)商，如遇途中其它情況（如：路況、車況、氣候、事故等等）有可能延誤物資到達(dá)期限的，物流服務(wù)合作方必須立即向收貨人及紅十字備災(zāi)中心物資管理部門反饋，便于及時協(xié)調(diào)處置。

服務(wù)要求：云南省紅十字會2022年救災(zāi)救助物資運輸搬運服務(wù)采購項目,救災(zāi)物資物流運輸服務(wù)工作要求及內(nèi)容：

（一）運輸裝卸服務(wù)要求：應(yīng)急、準(zhǔn)確、安全、及時，突發(fā)事件及自然災(zāi)害情況下確保24小時保障服務(wù)；

（二）運輸線路及運輸服務(wù)量：

1.云南省紅十字會救災(zāi)、救援、救助工作主要面向全省16個州（市）、129個縣（市）；參與中國紅十字會總會省外救災(zāi)、救援任務(wù)；同時也參與云南省周邊邊境國家救援及援助物資調(diào)運任務(wù)；

2.因救災(zāi)、救援工作的突發(fā)性特點，運輸服務(wù)任務(wù)全年不均衡，運輸量會隨救災(zāi)、救助工作要求變化波動，具體數(shù)據(jù)以實際調(diào)撥通知要求為準(zhǔn)；

（三）物流服務(wù)合作方必須具備較強應(yīng)急服務(wù)能力：

1.認(rèn)同“人道、博愛、奉獻(xiàn)”紅十字精神，必須具備較強應(yīng)急服務(wù)能力，保障救災(zāi)、救援、救助物資及時、安全、準(zhǔn)確完成：

2.物流服務(wù)合作方提供救災(zāi)、救援、救助物資提貨、運輸、配送、裝卸服務(wù)。運輸以公路運送服務(wù)為主，在保障物資及時、安全、準(zhǔn)確前提下根據(jù)物資量合理采用零擔(dān)發(fā)運或整車發(fā)運方式配送。

3.物流服務(wù)合作方必須安排1－2名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作責(zé)任心強、相對固定的人員為指定聯(lián)系人，負(fù)責(zé)對接提貨、運輸、配送、裝卸業(yè)務(wù)，保障通訊暢通（要求工作日、節(jié)假日全天通信暢通）。

4.物流服務(wù)合作方嚴(yán)格按照通知時效要求完成救災(zāi)、救助物資調(diào)運服務(wù)任務(wù)，特殊緊急交貨情況雙方協(xié)商，如遇途中其它情況（如：路況、車況、氣候、事故等等）有可能延誤物資到達(dá)期限的，物流服務(wù)合作方必須立即向收貨人及紅十字備災(zāi)中心物資管理部門反饋，便于及時協(xié)調(diào)處置。

服務(wù)時間：自合同簽訂之日起一年。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：承接運輸?shù)能囕v必須車證齊全、手續(xù)完整、車況良好、無異味、無污染。確保接受運輸任務(wù)當(dāng)天即進(jìn)行運輸，并保證準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)、高效完成服務(wù)。確保運送物質(zhì)無短缺、無損壞、無雨淋、無變質(zhì)。